ברצוני להחזיר מוצר שקיבלתי

אם שיניתם את דעתכם לגבי הזמנה, יש לכם 14 ימים להחזיר את המוצר ממועד קבלתו.
יש להחזיר את המוצר כאשר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

על מנת להחזיר את המוצר יש לפעול לפי הצעדים הבאים:

אנא צרו קשר ישירות עם הספק לברור מדיניות החזרת המוצר שלכם.
פרטי ההתקשרות עם הספק נמצאים על גבי השובר שבחשבון ה-GROO שלכם.
יש לקחת בחשבון כי יהיה עליכם לשאת בעלויות החזרת המוצר במסגרת ימי ההחזרה- 14 ימים.
במידה והמוצר שקיבלתם שונה מהתיאור בעמוד העסקה, או לחלופין באיכות ירודה, למשל: קיבלתם מוצר מחודש כשבעמוד העסקה פורסם מוצר חדש, אנא דווחו על כך ישירת לספק במסגרת 14 ימים מקבלת המוצר.

על מנת להבטיח שהמוצר יחזור לכתובתו המדויקת של הספק, אנו ממליצים לך לשלוח את המוצר בדואר רשום המאפשר מעקב אחר החבילה.
לאחר שליחת המוצר,  יש לעקוב אחר הגעת המשלוח לספק.
לאחר 5 ימים מהרגע הגעתו של המוצר חזרה לספק, הספק יעדכן אותנו ואנו נשלים את הזיכוי.

באם לא פנינו אליך בתקופת זמן זו, אנא פנו אלינו כאן ואנו נשמח לסייע מול הספק.